La aerolínea Emirates de Dubai dijo ayer que había recibido alrededor de 500.000 solicitudes de reembolso de clientes que se han visto afectados por cancelaciones de vuelos como resultado del brote de coronavirus.
El presidente de la aerolínea, Tim Clark, fue citado por Al-Khaleej Online diciendo que su compañía estaba "sumergiéndose en nuestras reservas de efectivo al ser proactiva en el procesamiento de los reembolsos".
"Antes del brote, la aerolínea había estado procesando un promedio de 35.000 solicitudes de reembolso cada mes. Ahora, nos estamos preparando para manejar 150.000 por mes", señaló Clark, añadiendo que la compañía estaba planeando eliminar su "actual atraso a principios de agosto".
"Es un momento difícil para nosotros, como lo es para todas las aerolíneas", dijo, subrayando que la aerolínea "honrará los reembolsos a todos nuestros clientes y socios comerciales".
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"Estamos haciendo todo lo posible para acelerar las cosas", reiteró Clark.
Los Emiratos Árabes Unidos (EAU) suspendieron los vuelos el 23 de marzo para contener la propagación de COVID-19, siendo el único viaje aéreo para aquellos que buscan ser repatriados.
Desde su aparición en Wuhan (China) en diciembre, el virus se ha propagado a por lo menos 184 países y regiones. Hasta ahora, al menos 3.055.498 personas han contraído la enfermedad, incluyendo 211.035 que han muerto, según el Worldometers de EE.UU. La Organización Mundial de la Salud (OMS) declaró el brote como una pandemia.
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