Cerca de 200 empleados de Facebook han firmado una carta abierta en la que piden a la dirección de la empresa que aborde la cuestión de la supresión de las voces pro palestinas en el gigante de las redes sociales. La carta llega tras la última agresión de Israel a Gaza, que ha provocado la muerte de más de 253 palestinos, entre ellos 66 niños, 39 mujeres y 17 ancianos. Durante los 11 días de ataque, en los que Israel demolió un edificio que albergaba agencias de comunicación de todo el mundo, Facebook fue objeto de duras críticas por suprimir contenidos pro-palestinos.
La carta, vista por el Financial Times, insta a Facebook a introducir nuevas medidas que garanticen que los contenidos pro-palestinos no sean retirados injustamente o rebajados de rango, como algunos empleados y críticos afirmaron que ocurrió durante la reciente agresión contra Gaza.
"Como han señalado los empleados, la prensa y los miembros del Congreso, y como se refleja en el descenso de nuestra calificación en la tienda de aplicaciones, nuestros usuarios y la comunidad en general sienten que no estamos cumpliendo nuestra promesa de proteger la expresión abierta en torno a la situación en Palestina", dice la carta.
"Creemos que Facebook puede y debe hacer más para entender a nuestros usuarios y trabajar en la recuperación de su confianza".
La carta también pide a Facebook que se comprometa a contratar más profesionales palestinos, que publique más datos sobre las solicitudes de retirada de contenidos patrocinadas por el gobierno y que aclare sus políticas sobre el antisemitismo.
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Entre las recomendaciones de la carta se incluye un llamamiento para que Facebook emplee una auditoría de terceros sobre las acciones de aplicación de la ley en relación con los contenidos árabes y musulmanes, en lo que parece ser una indicación de un fracaso más amplio. La carta también pide que se remita a su junta de supervisión independiente un post del Primer Ministro de Israel, Benjamin Netanyahu, en el que se describe a los civiles palestinos como terroristas.
Facebook ha reconocido el problema. "Sabemos que hubo varios problemas que afectaron a la capacidad de la gente para compartir en nuestras aplicaciones. Aunque los hemos solucionado, nunca deberían haber sucedido en primer lugar y lo sentimos por todos aquellos que sintieron que no podían llamar la atención sobre eventos importantes, o que creyeron que se trataba de una supresión deliberada de su voz", dijo ayer Facebook.
"Diseñamos nuestras políticas para dar voz a todo el mundo a la vez que se mantiene la seguridad en nuestras aplicaciones y las aplicamos por igual, independientemente de quién publique o cuáles sean sus creencias personales".
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La supresión de contenidos pro-palestinos por parte de Facebook e Instagram, que es propiedad del gigante de las redes sociales, alcanzó niveles sin precedentes durante la embestida del mes pasado por parte de Israel. Varias agencias de noticias palestinas enviaron una queja formal a Facebook, así como al Relator Especial de las Naciones Unidas para la Libertad de Opinión y Expresión, solicitando una revisión urgente y una explicación de las decisiones tomadas por Facebook de suspender cuentas y publicaciones afiliadas a agencias de noticias y analistas palestinos.
El intento de Facebook de suprimir los contenidos pro-palestinos forma parte de una campaña más amplia para restringir las críticas a Israel en los medios de comunicación y en la sociedad en general. El ejemplo más reciente es que la BBC retiró una serie de vídeos educativos sobre Palestina y los orígenes del actual proyecto de colonización israelí, tras la presión ejercida por una organización de lobby pro-israelí, UK Lawyers for Israel. UKLFI alegó que los vídeos eran "desequilibrados y partidistas", una afirmación que, según muchos, va dirigida contra cualquiera que sea crítico con Israel.