Cuando las redes sociales se consolidaron en la conciencia colectiva de los usuarios de tecnología en la primera década de este siglo, cada vez parecían más una herramienta revolucionaria y salvadora para miles de millones de personas en todo el mundo. No sólo porque uno podía ver lo que hacían o cocinaban sus amigos, sino porque ampliaba las voces de los desfavorecidos y oprimidos en las partes más reprimidas del mundo.
En ningún lugar se vio esto más en la última década que durante los movimientos de la Primavera Árabe, que -temporalmente- amenazaron a los regímenes autoritarios con la comunicación de masas instantánea que permitían las plataformas de los medios sociales. También informaron a los espectadores de las realidades y especificidades de los conflictos en curso, como la guerra civil en Siria y la más reciente invasión rusa de Ucrania.
Las plataformas de medios sociales también han servido como una herramienta sorprendente para contrarrestar la desinformación de muchos medios de comunicación e informar a otros medios de las realidades de determinadas situaciones. Un ejemplo importante fue lo ocurrido en Afganistán durante y después de la toma del poder por los talibanes el año pasado, cuando una serie de campañas de desinformación contra el grupo fue combatida con vídeos y testimonios locales.
Otro ejemplo más reciente es la guerra de Ucrania, en la que se contrarrestaron enormes cantidades de propaganda rusa mediante vídeos filtrados y traducciones, como el estado glorificado de las tropas rusas y sus condiciones, mostradas en vídeos traducidos grabados por los propios soldados, sus rifles de asalto oxidados, armaduras de mala calidad, uniformes incompletos, suministros de alimentos inadecuados y condiciones de vida miserables.
Las plataformas de las redes sociales también fueron decisivas para mostrar al mundo los efectos de las políticas chinas de "coacción cero" y la brutalidad del gobierno y las fuerzas de seguridad a la hora de aplicarlas, proporcionando una vía de escape a las estrictas restricciones de las redes sociales y al gran cortafuegos provocado por el limitado alcance de las redes sociales chinas. Lo mismo ocurrió con la persecución de los uigures en el país y los numerosos campos de "reeducación" en los que están recluidos.
Si no existieran las redes sociales y la posibilidad de compartir información libremente, uno sólo podría imaginarse el limitado conocimiento que tendríamos de cualquier acontecimiento mundial al depender únicamente de los canales de los medios de comunicación dominantes y de los periódicos para nuestra información.
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Cuando se trata del alcance de este tipo de información y denuncias, la principal entre las plataformas de medios sociales es Twitter, que inicialmente hizo su misión: "Dar a todo el mundo el poder de crear y compartir ideas e información al instante, sin barreras". Sin embargo, en los últimos años, parece que no ha estado a la altura. De hecho, se levantaron barreras y se suprimieron y censuraron voces a un ritmo que tal vez nunca conozcamos.
Sin embargo, no fue hasta la compra de Twitter por parte del magnate de la tecnología y los negocios Elon Musk en octubre cuando empezó a revelarse realmente la verdadera profundidad de la situación. En las últimas semanas, Musk -a través de los periodistas Matt Taibbi y Bari Weiss- ha permitido la publicación de tratos y comunicaciones internas secretas del antiguo personal y la dirección de Twitter antes de Musk. Los resultados han sido asombrosos, pero no sorprendentes.
Los archivos de Twitter
Bautizados como los "Archivos de Twitter", los comunicados internos se han hecho públicos en varias partes, la primera de ellas relativa a la censura por parte de Twitter de la historia del portátil de Hunter Biden. El 14 de octubre de 2020, el New York Post publicó una historia sobre los "correos electrónicos secretos de Biden", que revelaba el contenido del portátil abandonado de Hunter Biden, el hijo del actual presidente y ex vicepresidente, Joe Biden.
Además de sacar a la luz su caótico estilo de vida entre drogas y trabajadoras sexuales, el reportaje revelaba en concreto cómo el menor de los Biden presentó a su padre -entonces vicepresidente de EE.UU.- a un alto ejecutivo de una empresa energética ucraniana menos de un año antes de que el mayor de los Biden presionara a funcionarios del gobierno ucraniano -con la amenaza de retener una garantía de préstamo de EE.UU. por valor de 1.000 millones de dólares- para que despidieran a un fiscal que estaba investigando a la empresa.
Fue ese incidente, y los posteriores tratos con una empresa energética china, lo que sacó a la luz no sólo el uso de la posición pública de Biden para servir a los intereses de una empresa extranjera, sino también el amplio beneficio de la familia Biden de las décadas del actual presidente en la política y las relaciones construidas a lo largo de ella.
Twitter, sin embargo, tomó medidas extraordinarias para suprimir la historia en su momento, eliminando enlaces a la misma, mostrando advertencias de que era "insegura" y bloqueando su transmisión por mensaje directo. Facebook tomó medidas similares, y este año se reveló que la supresión fue ordenada por la Oficina Federal de Investigaciones (FBI), la agencia de inteligencia nacional de Estados Unidos.
La segunda parte de The Twitter Files consistía en la creación por parte de la plataforma de listas negras secretas de figuras conservadoras o de derechas, lo que suponía un intento directo de censurarlas a pesar de que los antiguos ejecutivos de Twitter negaron en repetidas ocasiones que lo estuvieran haciendo. Esa censura también incluyó críticas a los cierres patronales y a las medidas para frenar el COVID-19 durante la pandemia.
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Las partes tercera, cuarta y quinta de los Archivos de Twitter se centraron en la expulsión de Donald Trump de Twitter, a pesar de que el antiguo personal del sitio acordó en privado entre ellos que el presidente en ejercicio en aquel momento no hizo nada para justificar oficialmente una expulsión.
En todos esos casos, un tema era común y perdurable: la implicación directa de las agencias de inteligencia estadounidenses. El antiguo jefe de seguridad de Twitter, Yoel Roth, se reunía semanalmente con el FBI -especialmente en torno a las elecciones de 2020-, así como con el Departamento de Seguridad Nacional (DHS) y la Oficina del Director de Inteligencia Nacional (DNI).
No solo se reunían, sino que esas agencias tenían voz directa sobre lo que Twitter podía o no permitir en su sitio y ejercían presión directa sobre las políticas y la moderación de la plataforma, lo que llevaba a una posible intromisión en las elecciones y a una mayor influencia sobre el sistema político. Si hay algo que confirma las sospechas generalizadas de que la inteligencia estadounidense -o el "Estado profundo", como lo llaman algunos comentaristas conservadores- apoya y sirve a un lado del espectro político, es esto.
¿Qué más, Elon?
Por supuesto, muchos de los principales canales y medios de comunicación han ignorado las revelaciones o las han descartado por considerar que no importan o no revelan gran cosa. Esta respuesta de los medios, probablemente también bajo la influencia de la inteligencia nacional, no es sorprendente.
La única pregunta que queda, por ahora, es qué otros oscuros secretos se esconden en las polvorientas y turbias profundidades del submundo de Twitter, que durante años ha estado gobernado por un equipo ejecutivo aparentemente corrupto en coordinación directa con los servicios de inteligencia y seguridad. ¿Qué otros tratos se han llevado a cabo para comprometer a los usuarios y socavar sus voces?
Una respuesta probable puede ser la implicación de otros gobiernos y sus agencias de inteligencia, especialmente tras las revelaciones de los últimos años de que Twitter antes de Musk estaba infiltrado por agentes que trabajaban para varios gobiernos extranjeros.
Según el ex jefe de seguridad de Twitter, que habló ante el Congreso de Estados Unidos en un raro caso de denuncia de irregularidades hace tres meses, había "al menos un agente" del servicio de inteligencia de China en la nómina del sitio, y éste permitió a sabiendas que la India infiltrara agentes en la empresa. Un antiguo empleado de Twitter también fue declarado culpable este año de espiar a disidentes saudíes utilizando su acceso interno a la plataforma, pasando su información personal a un estrecho colaborador del príncipe heredero Mohammed Bin Salman. Tales penetraciones en la popular plataforma por parte de naciones y sus servicios de seguridad han puesto potencialmente en peligro los datos personales y la seguridad de innumerables usuarios.
Esos gobiernos y otros podrían seguir intentando infiltrarse en la compañía de redes sociales, pero parece probable que les resulte más difícil hacerlo con Musk al timón y manteniendo un férreo control. Todavía está por ver si Musk estará a la altura de su autoproclamación como "absolutista de la libertad de expresión" y evitará que Twitter vuelva a perder el rumbo, sobre todo porque sigue habiendo influencias, como que los saudíes sean los segundos mayores inversores de la plataforma.
El mundo espera la aparición de posteriores versiones de los Archivos de Twitter y lo que encierran.
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